سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: [۱۴۰۴/۱۱/۲۰]
مجموعه فیتامینکو (healthcanada.ir) متعهد است که حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما را بهطور جدی رعایت کند. این سند سیاست حفظ حریم خصوصی توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میکنیم، چگونه از آن استفاده میکنیم، با چه کسانی به اشتراک میگذاریم و چگونه از آن محافظت میکنیم.
با استفاده از وبسایت healthcanada.ir و خدمات ما، شما با شرایط این سیاست موافقت میکنید.
۱. اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
الف) اطلاعات شخصی که شما داوطلبانه در اختیار ما قرار میدهید:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی و کد پستی (برای ارسال سفارش)
- اطلاعات پرداخت (شماره کارت، شماره پیگیری تراکنش – فقط بهصورت موقت و طبق قوانین درگاه پرداخت)
- تاریخ تولد (در صورت نیاز برای برخی محصولات یا تخفیفهای سنی)
- نظرات، پیشنهادات و پیامهایی که از طریق فرم تماس، واتساپ یا شبکههای اجتماعی ارسال میکنید
ب) اطلاعات جمعآوریشده بهصورت خودکار:
- آدرس IP
- نوع مرورگر و دستگاه
- سیستمعامل
- صفحات بازدید شده، زمان و مدت حضور در سایت
- منبع ورود به سایت (گوگل، اینستاگرام، لینک مستقیم و …)
- کوکیها و دادههای رفتاری (برای بهبود تجربه کاربری و تبلیغات هدفمند)
۲. نحوه استفاده از اطلاعات شما
ما از اطلاعات شما فقط برای اهداف زیر استفاده میکنیم:
- پردازش و ارسال سفارشها
- ارتباط با شما (تأیید سفارش، اطلاعرسانی وضعیت ارسال، پاسخ به سؤالات و پشتیبانی)
- ارائه خدمات بهتر و شخصیسازی تجربه کاربری
- ارسال خبرنامه، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه (در صورتی که اجازه داده باشید)
- تحلیل و بهبود عملکرد وبسایت
- پیشگیری از تقلب و سوءاستفاده
- رعایت الزامات قانونی و مقررات کشور
۳. اشتراکگذاری اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص یا سازمانی بهجز موارد زیر نمیفروشیم، اجاره نمیدهیم و منتشر نمیکنیم:
- شرکتهای خدماتی طرف قرارداد (شرکتهای پست، پیک، درگاه پرداخت بانکی، سرویس پیامک) – فقط به میزان لازم برای انجام خدمت
- مراجع قانونی در صورت وجود دستور قضایی یا الزام قانونی
- در صورتی که مالکیت یا مدیریت مجموعه تغییر کند (انتقال کسبوکار)
۴. امنیت اطلاعات
ما از استانداردهای امنیتی مناسب برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده میکنیم:
- پروتکل HTTPS در تمام صفحات سایت
- رمزنگاری اطلاعات حساس در پایگاه داده
- محدود کردن دسترسی کارکنان به اطلاعات کاربران
- استفاده از فایروال و سیستمهای تشخیص نفوذ
با این حال هیچ سیستمی ۱۰۰٪ غیرقابل نفوذ نیست. در صورت بروز هرگونه نقض امنیتی، ما متعهد هستیم در کوتاهترین زمان ممکن شما و مراجع ذیصلاح را مطلع کنیم.
۵. کوکیها و فناوریهای مشابه
ما از کوکیها، تگها و فناوریهای مشابه برای موارد زیر استفاده میکنیم:
- حفظ وضعیت ورود شما
- به خاطر سپردن سبد خرید
- تحلیل رفتار کاربران و بهبود سایت
- نمایش تبلیغات مرتبط (در صورت فعال بودن)
شما میتوانید تنظیمات کوکیها را در مرورگر خود مدیریت یا غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی قابلیتهای سایت محدود شود.
۶. حقوق شما
طبق قوانین حفاظت از دادهها و مقررات کشور، شما حق دارید:
- دسترسی به اطلاعات شخصی ذخیرهشده خود
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست
- درخواست حذف اطلاعات (در محدودهای که قانون اجازه میدهد)
- انصراف از دریافت خبرنامه و پیامکهای تبلیغاتی
برای استفاده از این حقوق کافی است با ما تماس بگیرید:
ایمیل: [support@healthcanada.ir]
۷. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ما ممکن است این سیاست را در آینده بهروزرسانی کنیم. نسخه جدید در همین صفحه منتشر خواهد شد و تاریخ بهروزرسانی در بالای صفحه تغییر میکند. توصیه میکنیم این صفحه را بهصورت دورهای بررسی کنید.
۸. تماس با ما
اگر سؤال، ابهام یا درخواستی در مورد حریم خصوصی خود دارید، خوشحال میشویم کمک کنیم:
ایمیل: [support@healthcanada.ir]
ما متعهد هستیم که اطلاعات شما را با احترام و مسئولیتپذیری کامل مدیریت کنیم.
با تشکر از اعتماد شما به فیتامینکو / healthcanada.ir